Segurança Social lança CHAT de Apoio Online

Num momento de grande procura dos canais de atendimento não presenciais da Segurança Social, e reconhecendo a importância da utilização da inteligência artificial, através da comunicação automatizada com o cidadão, o Instituto de Informática e o Instituto da Segurança Social, numa parceria com a empresa HiJiffy, disponibilizam no portal da Segurança Social o novo canal de atendimento: o Chatbot da Segurança Social.

Trata-se de mais um canal alternativo de atendimento online que disponibiliza informação sobre as medidas e apoios excecionais no âmbito da COVID-19 e a divulgação dos canais de atendimento não presenciais ao dispor do cidadão, de forma a evitar deslocações aos Serviços de Atendimento.

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