Caring encontra-se a recrutar Coordenador(a) de Clientes

A Caring, rede nacional de apoio domiciliário, procura um/a Coordenador(a) de Clientes para acompanhar e supervisionar os serviços prestados aos nossos utentes, garantindo a sua qualidade e a articulação entre as famílias, as equipas técnicas e os profissionais no terreno.

Esta função é chave para assegurar que cada cliente recebe um serviço personalizado, com profissionalismo, empatia e rigor.

📌 Funções principais:
Realizar visitas técnicas a casa dos clientes para levantamento de necessidades;
Elaborar planos de cuidados em articulação com a Direção Técnica;
Acompanhar o arranque de novos serviços, assegurando o bom acolhimento por parte do cliente;
Manter contacto regular com os clientes e famílias, recolhendo “feedback” e promovendo o ajustamento dos serviços sempre que necessário;
Gerir imprevistos operacionais relacionados com faltas, substituições ou insatisfação dos clientes;
Acompanhar e apoiar os Ajudantes Familiares no terreno, promovendo a qualidade e a estabilidade das equipas.

✅ Perfil pretendido:
Formação em Gerontologia, Serviço Social, Enfermagem, Psicologia ou áreas relacionadas;
Boa capacidade de escuta ativa, comunicação e gestão emocional;
Orientação para os resultados;
Organização, atenção ao detalhe e capacidade de resolução de problemas;
Experiência prévia em acompanhamento de clientes ou utentes (valorizada);
Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
Carta de condução e disponibilidade para deslocações.

💼 Oferecemos:
Integração numa estrutura sólida e orientada para a excelência no apoio domiciliário;
Trabalho dinâmico com impacto direto na vida dos clientes;
Formação inicial e contínua;
Equipa técnica experiente e colaborativa;
Remuneração compatível com a função e experiência.

📧 Candidaturas para:    recrutamento@caring.pt